Kaip grąžinti prekę?

Kaip nemokamai grąžinti prekę?

Nors ir retai, tačiau pasitaiko atvejų kuomet klientai nori grąžinti užsienyje įsigytą prekę pardavėjui. Todėl nuo šiol su Atvyko.lt galėsite siuntas grąžinti ir nemokamai! 

Įprastai grąžinimo priežastys būna šios:

• Netinkamas dydis (labiau būdinga rūbams, avalynei ir aksesuarams);
• Brokas;
• Prasta gaminio kokybė.

Į kurias šalis galimas nemokamas* prekių grąžinimas ir kaip dažnai siuntos yra grąžinamos?

Lenkija, grąžinimai įvykdomi per 1 d.d.

Vokietija, grąžinimai įvykdomi per 3-5 d.d.

Kur reikia pristatyti grąžinamą prekę?

Jeigu nusprendėte grąžinti prekę, supakuokite ją, kad ji saugiai galėtų tęsti savo kelionę ir pristatykite į mūsų Lietuvos sandėlį esantį Kuršių g. 2B, Vilniuje.

Kokie galimi  ir dažniausiai pasitaikantys prekės grąžinimo būdai?

• Paėmimas iš užsienio sandėlio (kuomet prekės grąžinimu rūpinasi ir organizuoja pats pardavėjas);
• Nemokamas* grąžinimas (kuomet Jums yra suteikiamas grąžinimo lipdukas ir belieka jį užklijuoti ant siuntos ir perduoti kurjeriams šalyje į kurią yra grąžinama prekė);
• Siunta turi būti siunčiama pardavėjui šalyje į kurią yra grąžinama prekė

Ką reikia nurodyti ant siuntos ją grąžinant?

1. Kai prekę pasiims pardavėjas

Ant siuntos reikia nurodyti pirkėjo (kliento) duomenys, t.y. vardas, pavardė, ID, kontaktiniai duomenys. Taip pat gavėjo (pardavėjo) duomenys, t.y. vardas, pavardė arba įmonės pavadinimas, adresas, kontaktiniai duomenys 

2. Kai turite siuntos grąžinimo lipduką

Ant siuntos reikia nurodyti pirkėjo (kliento) duomenys, t.y. vardas, pavardė, ID, kontaktiniai duomenys. Užklijuoti siuntos nemokamo grąžinimo lipduką.

3. Kai nemokamai prekę grąžiname mes

Ant siuntos reikia nurodyti pirkėjo (kliento) duomenys, t.y. vardas, pavardė, ID, kontaktiniai duomenys. Taip pat gavėjo (pardavėjo) duomenys, t.y. vardas, pavardė arba įmonės pavadinimas, adresas, kontaktiniai duomenys

Gal galite pateikti žymėjimo pavyzdį?

Tikrai taip, apačioje pateikiame siuntos grąžinimo žymėjimo pavyzdį.

* Visiškai nemokamas grąžinimas yra suteikiamas tik fiziniams klientams ir siuntoms kurių matmenys ne didesni nei 61 x 44 x 37 cm

Turite papildomų klausimų? 

Susisiekite su mumis!

El. paštas: info@atvyko.lt

Mob. +370 664 08801